Customer portals & Intranet

Verbeter je klantenservice door klanten een 24/7 online customer portaal te bieden, een eigen omgeving waar ze hun offertes of bestellingen kunnen raadplegen, betalingen checken, productinformatie lezen, etc. Door in te zetten op gerichter klantencontact, wordt je organisatie performanter en creëer je een grotere klantenbetrokkenheid.

Heb je een uitgebreid dealernetwerk? Wil je bedrijfs- of productinformatie op verschillende manieren of platformen aanbieden? Via een geconnecteerd klantenportaal met slimme systeemkoppelingen verloopt een groot deel van de klantprocessen automatisch. Dat levert een enorme tijdsbesparing op, omdat je minder manueel, repetitief werk hoeft uit te voeren.

Het marketingteam, salesmedewerkers en leveranciers beschikken over gestroomlijnde data exchanges dankzij uitgekiende systeemkoppelingen en reporting tools. Ook kan je hierdoor slimme pushmeldingen communiceren naar je klanten of gebruikers met de recentste en relevante content op het juiste moment via het juiste kanaal.